Service Client
Soins et entretien
Montre
Un entretien préventif régulier de votre montre permet de parer aux effets de l’usure naturelle de certains composants et de l’altération des huiles.
Nous recommandons d’effectuer un service tous les trois ans auprès d’une boutique ou d’un concessionnaire agréé Piaget en alternant tour à tour le service de maintenance et le service complet.
Découvrez la valeur de quelques gestes simples.
Nous recommandons d’effectuer un service tous les trois ans auprès d’une boutique ou d’un concessionnaire agréé Piaget en alternant tour à tour le service de maintenance et le service complet.
Découvrez la valeur de quelques gestes simples.
Nettoyage
Lorsque vous enlevez votre montre, essuyez l’humidité et la transpiration avec un chiffon doux. Une chamoisine spéciale est disponible dans les boutiques Piaget.
Nettoyez votre montre étanche régulièrement avec un chiffon humide sans mouiller le bracelet cuir et essuyez-la doucement avec une chamoisine.
Pour les montres étanches à bracelet métal, utilisez une brosse souple et de l’eau légèrement savonneuse pour le bracelet et un chiffon humide pour la tête de montre. Rincez ensuite le bracelet sous l’eau courante tempérée (que ce soit après un bain de mer ou après un nettoyage au savon).
Séchez votre montre avec un chiffon doux. Ne jamais la mettre sur un radiateur et ne jamais utiliser de sèche-cheveux.
Nettoyez votre montre étanche régulièrement avec un chiffon humide sans mouiller le bracelet cuir et essuyez-la doucement avec une chamoisine.
Pour les montres étanches à bracelet métal, utilisez une brosse souple et de l’eau légèrement savonneuse pour le bracelet et un chiffon humide pour la tête de montre. Rincez ensuite le bracelet sous l’eau courante tempérée (que ce soit après un bain de mer ou après un nettoyage au savon).
Séchez votre montre avec un chiffon doux. Ne jamais la mettre sur un radiateur et ne jamais utiliser de sèche-cheveux.
Remontage et mise à l'heure
Pour garantir des performances optimales, nous vous conseillons de remonter votre montre mécanique complètement une fois par jour, idéalement au même moment de la journée. Lorsque vous la remontez, veillez à ne pas forcer sur la couronne lors de l’arrêt, cela pourrait gravement endommager le mouvement.
Pour garantir le fonctionnement continu d’une montre automatique, celle-ci devrait être portée tous les jours. Si ce n’est pas le cas, il convient de donner une dizaine de tours à la couronne avant chaque mise au poignet.
La mise à la date ne doit jamais être effectuée entre 21h et 3h du matin, ceci afin de ne pas endommager le mécanisme. En effet, c’est le moment où les pignons se replacent pour le changement automatique de la date. Veillez tout particulièrement à ajuster la date en dehors de ces heures.
Pour garantir le fonctionnement continu d’une montre automatique, celle-ci devrait être portée tous les jours. Si ce n’est pas le cas, il convient de donner une dizaine de tours à la couronne avant chaque mise au poignet.
La mise à la date ne doit jamais être effectuée entre 21h et 3h du matin, ceci afin de ne pas endommager le mécanisme. En effet, c’est le moment où les pignons se replacent pour le changement automatique de la date. Veillez tout particulièrement à ajuster la date en dehors de ces heures.
Rangement et transport
Si vous ne portez pas votre montre, rangez-la dans son écrin d'origine. Une montre mécanique à remontage manuel ou automatique doit être remontée au minimum une fois par mois.
Évitez de laissez une pile usée dans une montre à quartz, car celle-ci risquerait de couler et d’endommager gravement le mouvement sans signe extérieur apparent.
Si vous devez transporter une montre ou un bijou Piaget, veillez à ce qu’il soit soigneusement emballé et protégé, de préférence dans son écrin d’origine ou dans une pochette de voyage Piaget ( disponible en boutique), afin qu’il ne subisse pas de dommages.
Évitez de laissez une pile usée dans une montre à quartz, car celle-ci risquerait de couler et d’endommager gravement le mouvement sans signe extérieur apparent.
Si vous devez transporter une montre ou un bijou Piaget, veillez à ce qu’il soit soigneusement emballé et protégé, de préférence dans son écrin d’origine ou dans une pochette de voyage Piaget ( disponible en boutique), afin qu’il ne subisse pas de dommages.
Bracelets cuir
Votre bracelet en cuir est un produit naturel et artisanal. Une soixantaine d’opérations ont été nécessaires à sa réalisation, dont une grande partie à la main.
Nous vous recommandons de faire changer votre bracelet tous les 6 à 12 mois en fonction des conditions d’utilisation.
Afin de préserver aux mieux vos cuirs nous vous rendons attentifs aux points suivants :
- Le contact avec de l’eau ou l’exposition à une forte humidité peut déformer la matière et la décolorer.
- Une exposition prolongée en plein soleil peut avoir un effet néfaste sur la couleur et la qualité du cuir.
- Les cosmétiques et les matières huileuses peuvent tâcher le cuir car il s’agit d’une matière perméable.
Nous vous recommandons de faire changer votre bracelet tous les 6 à 12 mois en fonction des conditions d’utilisation.
Afin de préserver aux mieux vos cuirs nous vous rendons attentifs aux points suivants :
- Le contact avec de l’eau ou l’exposition à une forte humidité peut déformer la matière et la décolorer.
- Une exposition prolongée en plein soleil peut avoir un effet néfaste sur la couleur et la qualité du cuir.
- Les cosmétiques et les matières huileuses peuvent tâcher le cuir car il s’agit d’une matière perméable.
Chocs
Les chocs sont néfastes pour votre montre.
Lorsque vous soulevez ou portez des objets lourds, veillez à ne pas les appuyer contre votre montre car ils risqueraient de la rayer ou de l’endommager.
Pour diminuer les risques de rayures, évitez de porter une montre et un bijou au même poignet.
Des activités à risques telles que les sports intenses susceptibles d’endommager votre montre sont à éviter.
Les températures extrêmes sont à éviter car elles peuvent assécher les lubrifiants du mouvement.
Lorsque vous soulevez ou portez des objets lourds, veillez à ne pas les appuyer contre votre montre car ils risqueraient de la rayer ou de l’endommager.
Pour diminuer les risques de rayures, évitez de porter une montre et un bijou au même poignet.
Des activités à risques telles que les sports intenses susceptibles d’endommager votre montre sont à éviter.
Les températures extrêmes sont à éviter car elles peuvent assécher les lubrifiants du mouvement.
Magnétisme
De plus en plus de champs magnétiques sont présents dans notre vie quotidienne. Ils peuvent altérer le bon fonctionnement de votre montre. S’ils ne sont pas dommageables à votre montre, ils peuvent néanmoins en altérer la précision, voire même arrêter sa marche.
Aussi, nous vous déconseillons de placer votre montre à proximité d’un objet dégageant un champ magnétique, tels les aimants, les systèmes de fermeture de sac à main, la télévision ou les haut-parleurs.
En cas de doute, amenez votre montre en boutique ou chez votre concessionnaire Piaget afin de la faire contrôler.
Aussi, nous vous déconseillons de placer votre montre à proximité d’un objet dégageant un champ magnétique, tels les aimants, les systèmes de fermeture de sac à main, la télévision ou les haut-parleurs.
En cas de doute, amenez votre montre en boutique ou chez votre concessionnaire Piaget afin de la faire contrôler.
Étanchéité
A l’exception de certains modèles, les montres Piaget sont conçues et manufacturées pour garantir une étanchéité à 30 mètres au minimum.
Cependant les fonctions, poussoirs ou couronne de votre montre étanche ne doivent pas être actionnés lorsque celle-ci est sous l’eau.
En présence d'éventuels phénomènes de condensation persistants sous la glace faites contrôler votre montre. Les montres non étanches sont toutefois résistantes à la poussière et à l’humidité ambiante.
Elles ne doivent cependant pas être mises en contact avec des liquides ou être soumises à une forte humidité générale (bain de vapeur). Lorsqu’une montre est exposée à des températures extrêmes ou à de brusques changements (sauna), à des produits cosmétiques ou nettoyants, ou à de la sueur, son étanchéité peut être altérée.
C’est pourquoi Piaget préconise un contrôle régulier tous les 3 ans, conformément aux recommandations de sa politique d’entretien.
Cependant les fonctions, poussoirs ou couronne de votre montre étanche ne doivent pas être actionnés lorsque celle-ci est sous l’eau.
En présence d'éventuels phénomènes de condensation persistants sous la glace faites contrôler votre montre. Les montres non étanches sont toutefois résistantes à la poussière et à l’humidité ambiante.
Elles ne doivent cependant pas être mises en contact avec des liquides ou être soumises à une forte humidité générale (bain de vapeur). Lorsqu’une montre est exposée à des températures extrêmes ou à de brusques changements (sauna), à des produits cosmétiques ou nettoyants, ou à de la sueur, son étanchéité peut être altérée.
C’est pourquoi Piaget préconise un contrôle régulier tous les 3 ans, conformément aux recommandations de sa politique d’entretien.
Tableau d'étanchéité
1. Poussière
2. Humidité Ambiante
3. Éclaboussures
4. Pluie
5. Forte Exposition (douche)
6. Immersion
7. Plongée à moins de 30 mètres
8. Plongée à moins de 50 mètres
9. Plongée à moins de 200 mètres
2. Humidité Ambiante
3. Éclaboussures
4. Pluie
5. Forte Exposition (douche)
6. Immersion
7. Plongée à moins de 30 mètres
8. Plongée à moins de 50 mètres
9. Plongée à moins de 200 mètres
Problème?
Votre montre ne fonctionne pas correctement?
Votre montre mécanique / automatique a-t-elle été remontée suffisamment ? Si non, remontez-la.
Vérifiez que la couronne soit en position de marche (enfoncée). En effet, il arrive qu’elle reste tirée après un réglage. Si la montre ne fonctionne toujours pas correctement amenez-la en boutique ou chez votre concessionnaire Piaget.
Pour les montres quartz, la durée de vie d’une pile est en moyenne de 2 à 4 ans. Si elle ne fonctionne plus amenez-la en boutique ou chez votre concessionnaire Piaget.
Votre montre avance ou retarde ? Amenez-la pour un contrôle ou un service.
Votre montre mécanique / automatique a-t-elle été remontée suffisamment ? Si non, remontez-la.
Vérifiez que la couronne soit en position de marche (enfoncée). En effet, il arrive qu’elle reste tirée après un réglage. Si la montre ne fonctionne toujours pas correctement amenez-la en boutique ou chez votre concessionnaire Piaget.
Pour les montres quartz, la durée de vie d’une pile est en moyenne de 2 à 4 ans. Si elle ne fonctionne plus amenez-la en boutique ou chez votre concessionnaire Piaget.
Votre montre avance ou retarde ? Amenez-la pour un contrôle ou un service.
